Veelgestelde vragen
Uit te voeren elke 12 maanden door een erkend technieker of maak gebruik van de Zehnder onderhoudscontracten:
Standaard onderhoudscontract:
- Vervangen van de filters
- Reinigen en controle van de warmtewisselaar
- Controle van de elektronische componenten
- Reinigen en controle van de ventilatoren
- Controle van de condensafvoer
- Controle van de goede werking van het toestel
- Software-update
Omnium onderhoudscontract:
- Alle herstelkosten aan het toestel: montage, onderdelen en verplaatsingen
- Onderhoud 1 maal per jaar:
- Vervangen van de filters
- Reinigen en controle van de warmtewisselaar
- Controle van de elektronische componenten
- Reinigen en controle van de ventilatoren
- Controle van de condensafvoer
- Controle van de goede werking van het toestel
- Software-update
Klik hier voor meer informatie over onze onderhoudscontracten
Uit te voeren elke 6 maanden door de gebruiker:
- Controleer de filters op vervuiling en vervang indien nodig
- Controleer de ventielen in de ruimte en reinig indien nodig
- Controleer het buiten wandrooster op vervuiling en reinig indien nodig
Er zijn twee mogelijkheden om de juiste filters te vinden:
- De juiste ventilatie-unit selecteren in de catalogus.
- In de zoekbalk boven de catalogus het artikelnummer van de filterset invullen
De filters kunnen in de restafvalbak weggegooid worden.
Het is belangrijk om een ventilatiesysteem goed te onderhouden om te zorgen dat het systeem optimaal blijft werken. Als er teveel vuil en stof zich ophoopt in de filters creëert dit weerstand in de ventilatie-unit waardoor minder lucht dan gewenst in de ruimtes wordt gebracht. Dit kan weer leiden tot comfortproblemen.
De filters moeten elke 6 maanden worden vervangen. Reiniging verwijdert alleen grof vuil. Fijnere deeltjes in het filter worden hierdoor niet verwijderd.
Kies voor Zehnder Original Filters. Alleen originele filters garanderen optimale prestaties, de best mogelijke energie-efficiëntie en een hygiënische en stille werking. Aangezien u als eigenaar van een Zehnder-ventilatiesysteem altijd gezonde, frisse en zuivere binnenlucht verwacht, moet u geen compromissen sluiten als het gaat om filters.
De filters worden als een pakket op het afleveradres geleverd. Hebt u uw bestelling na meer dan 10 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op via de contactlink onderaan deze pagina. We kunnen u het snelst helpen wanneer u het bestelnummer beginnend met ONL-* of het bestelnummer beginnend met 100* gebruikt als referentie voor uw aanvraag.
Anders rekenen wij een vast tarief.
Als u uw bestelling na meer dan 10 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op via de contactlink onderaan deze pagina. We kunnen u het snelst helpen wanneer u het online bestelnummer beginnend met ONL-* of het bestelnummer beginnend met 100* gebruikt als referentie voor uw aanvraag.
Meestal duurt een levering vanaf de bestelling twee tot drie werkdagen.
Al een account aangemaakt? Klik op "Login" bovenaan het scherm en voer je e-mailadres en wachtwoord in.
Klik op "Login" bovenaan het scherm, kies "Aanmelden" en volg de instructies.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u bovenaan de pagina op “login” en vervolgens op "Wachtwoord vergeten". U kan het e-mailadres invoeren dat u tijdens de registratie hebt opgegeven en een nieuw wachtwoord aanvragen.
U ontvangt een orderbevestiging en de factuur per e-mail.
Ja, de gegevensoverdracht van uw betalingen en persoonlijke informatie wordt gecodeerd met 1024 bit en verzekerd door onze betalingsverwerker Deutsche Card Services GmbH.
Gelieve een ondersteuningsverzoek in te dienen: Support
Gelieve een ondersteuningsverzoek in te dienen: Support