Často kladené otázky

Co je to velký servis?

Provádí každých 12 měsíců odborný partner Zehnder:

Vizuální kontrola systému na poškození a korozi Kontrola filtrů jednotky a případná výměna Kontrola filtrů na odtahový ventilech a jejich případná výměna Kontrola venkovní mřížky, zda není znečištěná, a v případě potřeby její čištění Kontrola a čištění výměníku tepla / entalpie Kontrola ventilátorů a v případě potřeby jejich čištění Kontrola napojení kondenzátu a v případě potřeby jeho čištění Kontrola funkce suchého sifonu Kontrola stavu systému a případných chybových hlášek

Co je to malá servis?

Uživatel provede každé 3 měsíce:

Zkontrolujte filtr jednotky, zda není znečištěný a v případě potřeby jej vyměňte Zkontrolujte vzduchový filtr na odtahových ventilech a v případě potřeby vyměňte Vyčistěte ventily a v případě potřeby vyměňte filtry Zkontrolujte venkovní mřížku, zda neobsahuje nečistoty, a v případě potřeby ji vyčistěte

Jak najít správný filtr?

Máte dvě možnosti, jak najít správný filtr: Jednou z možností je vybrat si jednotku z našeho katalogu. Odpovídající filtry jsou propojeny na webu. Druhou možností je použít číslo položky k nalezení správného filtru nebo sady filtrů. Zadejte číslo položky do vyhledávacího pole čísla položky na úvodní stránce.

Jak mohu zlikvidovat své staré filtry?

Filtry můžete vyhodit do směsného odpadu.

Proč bych měl pravidelně měnit filtry?

Jako majitel větracího systému Zehnder musíte pravidelně nechávat provádět údržbu, jinak hrozí, že systém přestane správně fungovat a následně se zhorší kvalita vnitřního klimatu. Trvalý přívod čerstvého vzduchu prostřednictvím komfortního větracího systému podporuje pohodu, spánek, koncentraci a výkon. Mimořádně nezdravé tvorbě plísní v důsledku nadměrné vlhkosti je spolehlivě zabráněno. Díky volitelnému jemnému filtru proti pylům si mohou vydechnout i alergici. A volitelný výměník tepla s rekuperací vlhkosti zabraňuje přílišnému vysoušení vzduchu v zimě.

Jak často je třeba měnit filtry jednotky?

Filtry je nutné kontrolovat každých 16 týdnů a vyměnit každých 6 měsíců podle doporučení společnosti Zehnder. Čištěním se odstraní pouze hrubé nečistoty jako pyl, listí atd.. Jemnější částice ve filtru se tím neodstraní. Protože filtry mají různé propustné vrstvy, vysávání a vyfukování uvolňuje pouze částice nečistot v hlubších vrstvách filtru. Tím je neodstraníte. Pravidelná výměna filtru dle doporučení je bezpodmínečně nutná.

Proč bych měl používat pouze originální filtry?

Při výměně znečištěných filtrů ve ventilačním systému Zehnder byste měli používat pouze originální náhradní filtry od výrobce. Pouze originální filtry zaručují optimální výkon, nejlepší možnou energetickou účinnost a hygienický a tichý provoz. Protože jako majitel větracího systému Zehnder právem očekáváte vždy zdravý, čerstvý a čistý vzduch v místnosti, neměli byste dělat kompromisy ani na téma „filtry“.

Jak jsou filtry dodávány?

Filtry jsou dodávány jako balík na dodací adresu.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Účtujeme 129 Kč za doručení (vč. české DPH).

Moje zásilka nedorazila, co mám dělat?

Pokud jste zásilku neobdrželi po více než 10 pracovních dnech, kontaktujte nás pomocí kontaktního odkazu ve spodní části této stránky. Použijte prosím online číslo objednávky začínající ONL-* nebo číslo objednávky začínající 100* jako referenci pro váš dotaz.

Jak dlouho trvá doručení?

Obvykle trvá dodání dva až tři pracovní dny od objednání.

Jak se přihlásit

Klikněte prosím na "Přihlásit se" v horní části obrazovky a zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.

Jak se mohu zaregistrovat?

Klikněte prosím na "Přihlásit se" v horní části obrazovky, vyberte "Zaregistrovat se" a postupujte podle pokynů.

Zapomněl jsem své přístupové údaje

Pokud jste zapomněli své heslo, klikněte na přihlášení v horní části stránky a vyberte „Zapomenuté heslo“. Můžete zadat svůj email, který jste zadali při registraci a požádat o nové heslo.

Kde najdu fakturu?

Potvrzení objednávky obdržíte emailem.

Obdržel jsem vadný filtr

Vytvořte prosím žádost o podporu: Pro podporu klikněte sem

Obdržel jsem špatný filtr

Vytvořte prosím žádost o podporu: Pro podporu klikněte sem