Häufig gestellte Fragen
Sie haben zwei Möglichkeiten den richtigen Filter zu finden: Eine Möglichkeit ist das Gerät in unserem Katalog auszuwählen. Die passenden Filter sind hinterlegt. Die zweite Möglichkeit ist, anhand einer Artikelnummer den passenden Filter bzw. das passende Filterset zu finden. Geben Sie die Artikelnummer in das Artikelnummer-Suchfeld auf der Startseite ein.
Sie können die Filter in die Restmülltonne entsorgen.
Als Besitzer einer Zehnder Lüftungsanlage müssen Sie die Wartungsarbeiten regelmässig durchführen lassen, sonst besteht die Gefahr, dass die Anlage nicht mehr ordnungsgemäss funktioniert und folglich das Raumklima an Qualität abnimmt. Die permanente Versorgung mit frischer Luft durch eine Komfortlüftung fördert Wohlbefinden, Schlaf, Konzentrations- und Leistungsfähigkeit. Die äusserst ungesunde Schimmelpilzbildung durch zu hohe Feuchtigkeit wird zuverlässig vermieden. Dank optionalem Feinfilter gegen Blütenpollen können auch Allergiker aufatmen. Und ein wahlweise ergänzter Wärmetauscher mit Feuchte-Rückgewinnung verhindert, dass die Luft im Winter zu trocken wird.
Die Filter müssen alle 16 Wochen inspiziert und gemäß Empfehlung Zehnder alle 6 Monate getauscht werden. Durch die Reinigung wird nur der Grobschmutz wie Pollen, Blätter usw. entfernt. Feinere Partikel im Filter werden hierdurch nicht entfernt. Da die Filter verschieden durchlässige Schichten haben erreicht man durch absaugen und ausblasen nur, dass die in den tiefersitzenden Filterschichten befindlichen Schmutzpartikel gelockert werden. Entfernen kann man diese hierdurch nicht. Ein regelmäsiger Filterwechsel gemäß Empfehlung ist zwingend erforderlich.
Beim Austausch verschmutzter Filter einer Zehnder Lüftungsanlage sollten Sie ausschließlich originale Ersatzfilter des Herstellers verwenden. Denn nur Original-Filter garantieren eine optimale Leistungsfähigkeit, bestmögliche Energieeffizienz sowie einen hygienisch einwandfreien und geräuschlosen Betrieb. Da Sie als Besitzer einer Zehnder Lüftungsanlage zu Recht eine stets gesunde, frische und saubere Raumluft erwarten, sollten Sie auch beim Thema „Filter“ keine Kompromisse eingehen.
Die Filter werden als Paket an die Lieferadresse geliefert.
Die Versandkosten betragen pauschal 9 CHF (inkl. MwSt.).
Sollten Sie Ihre Lieferung nach mehr als 10 Werktagen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über den Kontakt-Link am Ende dieser Seite. Bitte verwenden Sie für Ihre Anfrage die Online-Bestellnummer beginnend mit ONL-* oder die Bestellnummer beginnend mit 100*.
Üblicherweise dauert eine Lieferung ab Bestellung zwei bis drei Werktage.
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Ja, die Datenübertragung Ihrer Zahlungen und persönlichen Angaben wird mit 1024 Bit verschlüsselt und durch unseren Zahlungsabwickler Deutsche Card Services GmbH versichert.
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Filterwechsel im Lüftungsgerät ComfoAir 350:
Filterwechsel bei Zehnder Abluftventile
Filterwechsel im Erdwärmetausche Zehnder ComfoFond-L-Eco:
Bitte markieren Sie dies in der Checkbox im Zahlungsprozess.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Zehnder Group Deutschland GmbH, Almweg 34, 77933 Lahr, Deutschland, T +49 7821 586-0, F +49 7821 586-411, info@zehnder-systems.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür zum Beispiel das, der Ware beigefügte, Muster-Widerrufsformular verwenden. Widerrufsbelehrung Widerrufsformular
Sie können sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) weiterhin anmelden.
Der Nutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der sie im bisherigen Filtershop angemeldet waren. Falls Sie die Mailadresse nicht mehr wissen, sehen Sie im Eingang Ihres Postfachs nach, ob Sie in der Vergangenheit E-Mails vom Zehnder-Filtershop bekommen haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie oben auf der Seite auf Login und wählen Sie "Passwort vergessen". Sie können Ihre E-Mail, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, eingeben und ein neues Passwort anfordern.
Für Bestellungen nach dem 27.07.2021 finden Sie in Ihrem Konto unter "Meine bisherigen Bestellungen" Ihre Bestellhistorie. Dafür müssen Sie sich anmelden. Informationen rund um Bestellungen vor dem 27.07.2021 können Sie auf Ihrer Rechnung oder in den E-Mails nachlesen. Sie können sich auch auf der Webseite https://oldshop.zehnder-systems.de/de anmelden. Sie werden nach einem Nutzernamen und Passwort gefragt. Melden Sie sich an mit Nutzer: arocomPasswort: poleved Jetzt sind Sie auf der Webseite des alten Filtershop. Sie können sich mit Ihren bekannten Login-Daten anmelden und Ihre Bestellhistorie einsehen. Gerne geben wir Ihnen auch telefonisch +49 7821 586586 oder per Mail eShop.Comfosystems@zehndergroup.com Auskunft zu Ihren vergangenen Bestellungen.
Ein regelmässiger Check der Anlage durch unsere Mitarbeiter stellt einen einwandfreien Betrieb sicher, erhöht die Lebensdauer der Anlage und vermittelt ein gutes Gefühl. Hier gibt es alle Infos zum Zehnder Wartungsvertrag Komfortlüftung Infoblatt für Besitzer von Komfortlüftungsanlagen
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Die Wartungs- und Serviceverträge für Komforlüftungen finden Sie hier.