Domande frequenti

Come faccio a trovare il filtro giusto?

Ci sono due opzioni per trovare il filtro giusto: una possibilità è quella di selezionare l’apparecchio nel nostro catalogo, dove sono indicati i filtri appropriati. La seconda opzione è quella di usare un numero di articolo per trovare il filtro o il set di filtri giusto. Inserisci il numero dell’articolo nel campo di ricerca del numero di articolo nella pagina iniziale.

Come si smaltiscono i vecchi filtri?

I filtri possono essere smaltiti nel cassonetto dei rifiuti non riciclabili.

Perché devo sostituire i miei filtri regolarmente?

I proprietari di un impianto di ventilazione Zehnder devono far effettuare regolarmente interventi di manutenzione, altrimenti sussiste il rischio che l’impianto non funzioni più a regola d’arte e di conseguenza il clima ambientale perda qualità. L’afflusso permanente di aria fresca con una ventilazione comfort promuove il benessere e favorisce il sonno, la concentrazione e il rendimento. Si evita in modo affidabile la formazione di muffe causata dall’umidità eccessiva, estremamente dannosa per la salute. Grazie ai filtri a maglia fine opzionali che intercettano i pollini, anche gli allergici possono tirare un respiro di sollievo. E lo scambiatore di calore integrato come opzione recupera l’umidità e impedisce che in inverno l’aria si secchi troppo.

Con quale frequenza occorre sostituire i filtri dei dispositivi?

I filtri devono essere ispezionati ogni 16 settimane e sostituiti ogni 6 mesi come raccomandato da Zehnder. La pulizia rimuove solo lo sporco grossolano come polline, foglie, ecc., ma non rimuove le particelle più fini dal filtro. Dato che i filtri hanno diversi strati permeabili, l’unica cosa che si può ottenere con l’aspirazione e il soffiaggio è che le particelle di sporco negli strati più profondi del filtro vengono liberate senza rimuoverle. La sostituzione regolare dei filtri secondo la raccomandazione è obbligatoria.

Perché utilizzare solo filtri originali?

Quando si sostituiscono i filtri sporchi in un impianto di ventilazione Zehnder, si dovrebbero usare solo filtri di ricambio originali del produttore. Infatti, solo i filtri originali garantiscono prestazioni ottimali, la migliore efficienza energetica possibile e un funzionamento corretto, igienico e silenzioso. Giustamente, i possessori di un impianto di ventilazione Zehnder si aspettano aria sana, fresca e pulita in ogni momento, non dovrebbero scendere a compromessi nemmeno sul tema filtri

Come vengono consegnati i filtri?

I filtri vengono consegnati come pacchetto all’indirizzo di consegna.

Qual è l’importo dei costi di spedizione?

Altrimenti viene addebitata una tariffa forfettaria.

La mia consegna non è arrivata, cosa devo fare?

Se non hai ricevuto il tuo ordine dopo più di 10 giorni lavorativi, contattaci usando il link di contatto in fondo a questa pagina. Per la richiesta, ti preghiamo di fornire il numero d’ordine online che inizia con ONL-* o il numero d’ordine che inizia con 100*.

Quanto tempo occorre per la consegna?

In genere la consegna viene effettuata entro due-tre giorni lavorativi dall’ordine.

Come accedere

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Come faccio per registrarmi?

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Ho dimenticato i miei dati di accesso.

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Dove posso trovare la mia fattura?

A breve riceverai una conferma d’ordine tramite e-mail.

Il pagamento è sicuro?

Sì, il trasferimento dei dati dei pagamenti e delle informazioni personali è criptato con 1024 bit e protetto dal nostro processore di pagamento Deutsche Card Services GmbH.

Ho ricevuto un filtro difettoso

Si prega di creare una richiesta di assistenza: Supporto

Ho ricevuto un filtro sbagliato

Si prega di creare una richiesta di assistenza: Supporto

Manutenzione dei sistemi di ventilazione comfort

Un controllo periodico dell'impianto garantisce un funzionamento ottimale e ne aumenta la durata, trasmettendo la sensazione gradevole di non doversi occupare di nulla.

Quali contratti di manutenzione offre Zehnder per la ventilazione comfort?

Puoi trovare tutti i contratti qui.